Perilaku Konsumen dan Kepemimpinan

Selamat malam semuanyaaa.....

Kemaren hari Kamis tanggal 15 Mei 2014  kita kuliah kunjangan ke Gancit. Mulai dari jam 9 sampai jam 17.30 wib hari yang sangat melelahkan but it's okay lah. 

Nah pas kunjungan ke Gancit itu kita ngumpul dulu dan diberi tutor. Tutor pertama tentang perilaku konsumen. 

Sebelumnya udah tau belum apa yg dimaksud perilaku konsumen??? Kalau belum tau, perilaku konsumen itu adalah ilmu yg mempelajari tentang perilaku yg di tujukan konsumen mulai dari mencari, memilih, membeli, dan menggunakan serta mengevaluasi barang yg mereka butuhkan.

Dalam perilaku konsumen ini terdapat faktor yg mempengaruhi pembelian, diantaranya social factor, cultural factor, personal factor dan psychological factor. 

Lalu ada juga perilaku pasca pembelian yakni rasa kepuasan atau tidak puas konsumen setelah membeli produk. 

Setelah dilakukan tutor, kita langsung turun ke lapangan. Waktu pemilihan tempat untuk melihat perilaku konsumen, kelompok saya dapat tempatnya di Mother Care. Setelah itu kita langsung kesana untuk meng-observasi perilaku konsumen dan bertanya langsung kepada konsumen dan karyawan disana. 

Setelah selesai kita kembali ketempat kita berkumpul pertama tadi lalu membuat laporan hasil observasi tadi. Karena laporannya dikumpulkan hari itu juga, dan langsung di presentasikan ke Mba Nuri. Namun dalam mengantri ada sedikit kejadian, kejadiannya adalaaaah beberapa dari teman kami di tegur karena berisik dan menganggu orang yg ada disana, tapi ya mau gimana lagi toh namanya jg ngerjain tugas dan kami udah sebisa mungkin untuk tidak mengganggu.

Kemudian dilanjutkan tutor Kepemimpinan. Dalam kepemimpinan teori dasar dari kepemimpinan, yaitu trait theory yang membahas tentang membedakan karakteristik pemimpin dengan bukan pemimpin, selanjutnya behavioral theory yang membahas tentang perilaku seorang pemimpin dengan bukan pemimpin, selanjutnya ada contingency theory yang membahas tentang kemampuan memimpin tergantung pada berbagai faktor situasional, dan yang terakhir yaitu teori Vroom-Jago Leade Participation Model yang membahas tentang evektivitas kepemimpinan terlihat dari tingkatan kemampuan dan partisipasi pemimpin dalam mengambil keputusan.

Sekian tulisan saya malam hari ini, semoga bisa bermanfaat. Dan buat kuliah di Gancit nya, ya gapapalah belajar sekalian jalan-jalan juga walaupun ending-nya terkapar ditempat tidur heehehhee