yukkk mari ngemall dulu

good evening guyss,, sebelumnya kepada mba nuri saya minta maaf karena telat bikin blog mba soalnya kemarin saya lelah banget mbaaaa huhu. kemarin adalah hari pertama kalinya saya ke mall dtg lebih awal dari karyawan store disana sepertinya haha *lebay, 3 pertemuan dikelas digabung menjadi satu pertemuan yaitu di gandaria city. tutor materi dimulai jam 09.00-11.30 dengan 2 bab yaitu perilaku konsumen dan kepemimpinan, kelompok saya dipimpin oleh mutia dan ketty. kemudian dilanjutkan dengan narasumber yang akan berbagi pengalaman kepada kami mengenai kinerjanya selama ini, dengan panggilan kak wina. kak wina sebagai supervisor di sebuah brand susu. yang lebih asyiknya lagi pada sesi selanjutnya kami akan langsung masuk ke dalam toko dengan brand sesuai kelompok masing-masing. dan diakhir pertemuan saya dan kelompok mempresentasikan hasilnya kepada mba nuri atau kak wina deh :D

langsung aja yaa sedikit review mengenai materi kemarin yah,  perilaku konsumen yaitu perilaku yang ditunjukkan oleh konsumen mulai dari mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, hingga membuang produk/jasa yang diharapkan dapat memenuhi kebutuhan mereka. agar kami tidak hanya berfokuskan pada teori, kita ditugaskan untuk mengobservasi dan wawancara dengan konsumen H&M. kriteria konsumennya adalah konsumen yang belanja dan konsumen yang tidak belanja. hasilnya konsumen H&M mengakui bahwa kualitas barang dengan harga yang diberikan sesuai, jadi apabila harganya mahal itu sih wajar aja. segmen untuk brand H&M adalah menengah hingga ke atas. untuk membeli atau tidaknya mereka tergantung budget yang dimiliki, ada yang membeli dan ada yang tidak, karena subjek yang saya wawancara ini adalah pelajar smp. selanjutnya kepemimpinan, hasil wawancara dan observasi yang didapat dari brand ini, spg nya belum bekerja secara professional, pembagian tugasnya seperti tidak beraturan sebagai contoh untuk bagian kasirnya apabila tidak ada konsumen yang bayar tidak satupun karyawan yang standby disana. lalu masih banyak lagi hal-hal yang dapat diperoleh dari brand ini, sehingga dari atasan perlu diperhatikan lagi cara me-manage karyawan atau dengan trainning. sehingga dalam suatu organisasi untuk menciptakan seorang pemimpin dibutuhkan memiliki karakteristik kepemimpinan yang kuat dan memiliki karakteristik manajerial yang efektif. 

Indah putri sari